Rückgabe & Rückerstattung

Rücksendungen
Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel Orginalverpackt und unbenutzt sein.

Zusätzliche Einwegartikel:
Giftcards
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rückgabe zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Jedes Element, das nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, ist beschädigt oder fehlt Teile aus Gründen nicht wegen unserer Fehler. 
Jedes Element, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückzahlung
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dann wird Ihre Rückzahlung verarbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.

Zugestellt, aber nicht erhalten: Alle unsere Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung mit Zustellbestätigung, wir bieten jedoch keine Zustellung gegen Unterschrift an. Wenn die Sendungsverfolgung bestätigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, um dies zu untersuchen.

Da wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden können, bei denen die Sendungsverfolgung angibt, dass sie an Ihre Adresse geliefert wurden, empfehlen wir Ihnen, einen sicheren Ort wie Ihren Arbeitsplatz auszuwählen, wenn Sie zuvor Probleme mit verlorenen oder gestohlenen Paketen hatten. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.

Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungs- oder Ersatzanfragen in solchen Fällen vom Ergebnis weiterer Untersuchungen abhängen und Herbishh sich bei diesen Entscheidungen das letzte Wort vorbehält.

Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@herbishh.com

Verkaufsartikel
Nur zu regulären Preisen können aufgeführte Artikel zurückerstattet werden, Rabattartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@herbishh.com und wir werden den Ersatz arrangieren. 

Geschenke
Wenn das Einzelteil als Geschenk markiert wurde, wenn es gekauft und direkt zu Ihnen versendet wird, erhalten Sie ein Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald das zurückgebrachte Einzelteil empfangen wird, wird ein Geschenkgutschein zu Ihnen geschickt.

Wenn das Einzelteil nicht als Geschenk gezeichnet wurde, als es gekauft wurde, oder der Geschenkgeber hatte die Bestellung, die zu sich versendet wurde, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung zum Geschenkgeber und er wird herausfinden, über Ihre Rückkehr.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@herbishh.com und wir werden den Ersatz arrangieren. 

Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem wo Du wohnst, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt geliefert wird.

Wenn Sie ein Einzelteil über $ 75 versenden, sollten Sie erwägen, einen trackable Verschiffendienst zu verwenden oder Verschiffenversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgebrachtes Einzelteil empfangen.